Требуемый опытОт 1 до 3 летГрафик работыПолный деньГород и адресАлматы, микрорайон Самал-2, 63Знание языковРусский, Казахский
Требования и обязанности:
Задачи Управление администраторами: постановка задач, контроль, обучение, замены. Контроль сервиса и клиентского пути (от первого контакта до повторного визита). Работа с расписанием врачей, загрузкой и дисциплиной. Контроль записей, переносов, отмен, возвратов. Работа с CRM (Битрикс): порядок, статусы, сделки, отчеты. Решение нестандартных и конфликтных ситуаций с клиентами. Взаимодействие с врачами, координаторами и руководством. Контроль кассовой дисциплины и внутреннего регламента.
Навыки:
- Ведение документации
- Вежливое общение с клиентами
- Встреча и регистрация посетителей
- Организация работы офиса
- Работа с входящей корреспонденцией
- Работа с исходящей корреспонденцией
- Работа с телефонными звонками
- Ведение журнала посетителей
- Архивирование документов
- Ведение базы клиентов
Вакансия обновлена 2 февраля
