Основные обязанности: 1.Прием и обработка товара: •Получение посылок от курьерской службы Wildberries. •Проверка количества и целостности упаковок при приемке. •Сканирование и размещение товара на стеллажах по зонам хранения. 2.Выдача заказов клиентам: •Умение работать с компьютером •Поиск заказов по QR-коду или номеру клиента. •Проверка соответствия заказа •Выдача посылки, оформление возвратов при необходимости. 3.Работа с возвратами: •Прием возвратов от клиентов в соответствии с правилами Wildberries. •Сканирование и отправка возвратов на склад. 3.Обслуживание клиентов: •Консультирование покупателей по процессу получения и возврата. •Поддержание вежливого и доброжелательного общения. •Разрешение нестандартных ситуаций (ошибки, задержки, обмены). Организация рабочего места: •Поддержание порядка и чистоты в торговом зале и на складе.
