Требования и обязанности:
В команду требуется активный и ответственный специалист для работы с клиентами, допустившими просрочку платежей. Наша задача — помочь клиентам вернуться к регулярным оплатам, сохраняя высокий уровень сервиса. Обязанности: •Совершение исходящих звонков клиентам с просроченной задолженностью •Проведение переговоров для мотивации клиента к оплате •Применение техник аргументации и эффективного убеждения •Работа в специализированной программе для звонков (устанавливается на ПК) •Выполнение планов по часам, минутам и сборам Требования: •Владение навыками убеждения и ведения переговоров •Умение выполнять поставленные планы •Знание русского и казахского языков на свободном уровне •Гражданство Республики Казахстан Технические условия: •Компьютер или ноутбук с Windows 10 (поможем с установкой при необходимости) •Проводной интернет от 15 Мбит/с или стабильная мобильная раздача от 20 Мбит/с •Гарнитура с микрофоном (при отсутствии компенсируем покупку до 5000 тенге) •Отдельная рабочая зона с минимальным уровнем шума или гарнитура с шумоподавлением Обучение: •7 рабочих дней обучения и стажировки •Формат: онлайн-обучение + практика на линии под руководством наставников Если у вас есть опыт работы с клиентами, умеете вести переговоры и нацелены на результат — ждем вас в команде!