Требования и обязанности:
Открыта вакансия в офисе в г. Талдыкорган — Оператор (менеджер) по работе с просроченной задолженностью. 📍 Условия работы: — График: 5/2, с 09:00 до 18:00 — Работа в офисе — Зарплата: от 120 000 тг + бонусы (%) — Средний доход: от 275 000 тг и выше — Бесплатное обучение — Стажировка 2 дня — неоплачиваемая — Официальное оформление по Трудовому кодексу РК 📞 Что входит в обязанности: — Звонки клиентам с напоминанием о задолженности — Объяснение условий и сроков оплаты — Консультации по суммам, срокам и способам оплаты — Ведение простой отчетности (Excel) — Вежливое, спокойное и уверенное общение ❗️Важно: — Работа только официальная, неофициальное трудоустройство не предусмотрено — Студенты дневной формы обучения не рассматриваются — Возраст кандидатов: от 18 до 40 лет — Опыт работы не обязателен — всему обучаем
Навыки:
- Ведение клиентской базы в CRM
- Ведение истории взаимодействий с клиентом в CRM
- Анализ причин отказов клиентов
- Анализ обратной связи клиентов
- Актуализация данных клиентов в CRM
- Взаимодействие со службой поддержки по техническим вопросам клиентов
- Взаимодействие с отделом маркетинга по клиентским акциям
- Взаимодействие с отделом продаж по клиентским вопросам
- Внимание к деталям
- Выявление потребностей клиентов
