Требования и обязанности:
Оператор колл-центра (работа с водителеми таксопарка) Задача оператора — возвращать водителей в таксопарк и мотивировать их возобновить сотрудничество. Обязанности • Совершение исходящих звонков водителям, ранее сотрудничавшим с таксопарком. • Выявление причин ухода и предложение подходящих условий для возвращения. • Консультация по тарифам, бонусам, подключению и условиям работы. • Помощь водителям на всех этапах повторного подключения. • Ведение краткой отчетности в CRM. Требования • Четкая и грамотная речь на русском и на казахском языках. • Умение вести переговоры и работать с возражениями. • Доброжелательность, стрессоустойчивость и уверенность в общении. • Опыт в продажах или обзвонах — желательно, но не обязательно (обучим). • Владение ПК на базовом уровне. Мы предлагаем • График: 5/2. • Работа из офиса. • Фиксированный оклад + бонусы за успешные возвраты водителей. • Обучение скриптам и особенностям работы в такси-сервисах. • Дружная команда и поддержка руководителя. Условия • Доход: оклад + KPI (средний заработок выше среднего по рынку). • Выплаты стабильные, два раза в месяц. • Предоставляется доступ к CRM и базе водителей.
