Требуемый опытМенее 1 годаГрафик работыПолный деньГород и адресШымкент, ул. Адырбекова, 34АЗнание языковКазахский, Русский
Требования и обязанности:
Обязанности: • Ведение переписки с клиентами в чате • Консультирование по вопросам компании/услуги • Обработка входящих сообщений • Передача информации руководителю при необходимости • Работа с документацией и отчетностью (при необходимости) Требования: • Грамотная речь и вежливое общение • Ответственность и внимательность • Умение пользоваться телефоном/мессенджерами • Коммуникабельность • Опыт работы приветствуется, но не обязателен (обучение предусмотрено) Условия: • Гибкий график / полный день (укажите свой вариант) • Возможность карьерного роста • Дружный коллектив • Обучение за счёт компании
Навыки:
- Ведение переписки в деловом стиле
- Классификация обращений по типам
- Поддержание лояльности клиентов в переписке
- Поиск информации по базе знаний
- Решение типовых запросов по скриптам
- Фиксация результатов обращения в системе
- Эскалация сложных обращений по регламенту
Вакансия обновлена вчера
