Требования и обязанности:
Вакансия: Оператор call-центра экспресс-доставки В аптечную сеть требуется оператор call-центра для сопровождения онлайн-заказов и экспресс-доставки. Обязанности: •Приём и обработка входящих заявок; •Консультирование клиентов по ассортименту, наличию и условиям доставки; •Сопровождение онлайн-продаж и оформление заказов; •Дополнительные продажи и помощь клиентам в выборе товаров; •Контроль сборки, передачи и доставки заказов; •Оперативное решение вопросов, возникающих в процессе доставки; •Взаимодействие с аптеками, курьерами и другими подразделениями компании; •Ведение информации по заказам в рабочих программах. Требования: •Обязательное фармацевтическое образование — среднее специальное или высшее; •Опыт работы в онлайн-продажах, call-центре или аптечной сфере будет преимуществом; •Грамотная устная и письменная речь; •Умение консультировать, убеждать и работать с возражениями; •Уверенное владение компьютером и онлайн-сервисами; •Ответственность, внимательность и продуктивность; •Ориентация на результат и высокий уровень обслуживания клиентов; •Умение работать в режиме многозадачности. Условия работы: •Работа в стабильной и развивающейся аптечной сети; •Формат работы — офис; •График работы: 2/2, с 09:00 до 21:00; •Заработная плата: фиксированный оклад + проценты от продаж; •Обучение рабочим программам и внутренним процессам; •Поддержка руководителя и команды; •Возможность профессионального развития внутри компании. Мы ищем активного и ответственного сотрудника, который умеет заботливо общаться с клиентами, быстро обрабатывать заказы и заинтересован в высоком результате.