Требования и обязанности:
Вакансия оператора call-центра таксопарка (партнер Яндекс) Мы приглашаем в нашу команду оператора call-центра для работы в таксопарке. Условия работы: график: 09:00–19:00 График: 5/2 Официальное трудоустройство Своевременная ежемесячная оплата труда. Обязанности: Регистрация новых водителей в таксопарк и помощь в процессе регистрации. сопровождение на всех этапах подписания документов. Сопровождение водителей на всех этапах их работы. Мониторинг заказов и отслеживание автомобилей. Ответы на вопросы пассажиров и водителей. Требования: Ответственность, коммуникабельность и способность работать в команде. Стрессоустойчивость, умение работать в условиях многозадачности и под давлением. Желание развиваться в сфере клиентского сервиса и поддержки. Работа на месте работодателя
Навыки:
- Классификация обращений по регламенту
- Консультирование клиентов по продуктам
- Обработка входящих звонков клиентов
- Работа с возражениями по телефону
- Регистрация обращений в CRM-системе
- Решение типовых запросов по скриптам
- Соблюдение стандартов сервиса call-центра
- Совершение исходящих звонков клиентам
