Требования и обязанности:
Что предстоит делать? - Помогать абонентам разбираться в услугах компании - Оказывать первичную техническую поддержку (не переживайте, всему научим) - Проводить опросы абонентов – важно знать их мнение Что мы ждем от вас? - Грамотная и четкая речь – вы будете голосом нашей компании - Доброжелательность и желание помогать абонентам - Внимательность, ответственность и умение работать в режиме многозадачности - Позитивный настрой и готовность к обучению Что предлагаем? - Обучение с нуля – не требует опыта, всему научим! - Комфортный офис – кондиционер, уютная атмосфера, дружный коллектив - Поддержка на всех этапах – у вас всегда будет наставник - Официальное трудоустройство – стабильность и уверенность в завтрашнем дне - Гибкий график 2/2 – возможность находить баланс между работой и личной жизнью - Карьерный рост – все начинается с первого шага! Идеально подойдет тем, кто хочет стабильную работу с возможностью роста! Откликайтесь и станьте частью команды!
Навыки:
- Обработка входящих звонков клиентов
- Работа с возражениями по телефону
- Соблюдение стандартов сервиса call-центра
- Закрытие обращения в системе
- Заполнение карточки обращения
- Грамотная устная речь
- Идентификация клиента по скрипту
- Классификация обращений по регламенту
- Консультирование клиентов по продуктам
- Нацеленность на результат
