Требования и обязанности:
В компанию "Кодерлайн" требуется: Менеджера Информационного технологического сопровождения. Мы ищем менеджеров по работе с B2B-клиентами в нашу команду в Алматы. 💻 Чем предстоит заниматься: •Консультировать клиентов по услугам компании •Обрабатывать входящие обращения и сообщения •Вести деловую переписку с клиентами •Помогать в решении вопросов пользователей •Взаимодействовать с внутренними отделами компании •Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса Что важно для нас: 🟢 Возраст 20-30 лет, грамотная речь и переписка на русском и казахском языках. 🟢 Ответственность, стрессоустойчивость, умение работать в команде и желание помогать клиентам. 🟢 Умение анализировать и самостоятельно принимать решения Плюсом будет: опыт в 1С, сервисных центрах или поддержке клиентов. Условия: ✅ График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00, обед с 13:00 до 14:00 ✅ Обучение и поддержка на этапе адаптации ✅ Возможность профессионального роста ✅ Заработная плата: от 300 000 тг (до вычета) + KPI + бонусы. В среднем наши менеджера зарабатывают до 800 000 и выше, потолка к заработной платье – нет! ✅ Официальное трудоустройство Офис по адресу: БЦ Комфорт, проспект Серкебаева, 107 к1 (бывш ул. Гагарина 309/1), вход со стороны ул. Розыбакиева, домофон 12, 3 этаж.
Навыки:
- Прием обращений клиентов по разным каналам
- Работа с жалобами клиентов
- Соблюдение стандартов клиентского сервиса
- Сопровождение клиентов по сделкам
- Удержание действующих клиентов
- Обработка запросов клиентов в установленные сроки