Обязанности: - Осуществлять работу по получению, распределению и анализу обращений Партнёров; - Напрямую взаимодействовать с Партнёром (телефонный контакт, при необходимости); - Осуществлять служебную проверку по вопросам обращений Партнёров; - Взаимодействовать со структурными подразделениями банка для проведения расследования по вопросам обращений Партнёра; - Участвовать в принятии решения по обращениям Партнёра; - Предоставлять ответы/решения Партнёрам по вопросам их обращений. Требования: - Грамотная устная и письменная речь; - Аналитическое мышление; - Навыки презентации; - Навыки коммуникации. Условия: - 5-ти дневная рабочая неделя; - Комфортные условия работы; - Возможность карьерного и профессионального роста; - Своевременная оплата труда (оклад + бонус).
