Обязанности: Обработка заказов с маркетплейсов (Kaspi, Ozon, Wildberries), соцсетей и ; Отслеживание доставки, статусов, отмен и возвратов; Ответы на входящие звонки и сообщения клиентов ( , телефон); Консультирование по всей продукции бренда: смарт-часы, ноутбуки, дроны; Закрытие продаж: помощь клиенту с выбором, оформление заказа; Работа с отзывами: ответы, корректная реакция, устранение недовольства; Поддержание учета заказов, обновление таблиц, взаимодействие с курьерами и логистикой; Постоянное изучение ассортимента и участие в улучшении клиентского опыта. ✅ Требования: Опыт работы с клиентами, заказами или в продажах (обязательно); Грамотная устная и письменная речь; Свободное знание русского и казахского языков — обязательно; Умение вежливо и уверенно вести коммуникацию; Уверенный пользователь ПК, Web, Google Таблиц; Умение самостоятельно организовывать свой рабочий день; Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость; Готовность изучать характеристики продукции (мы обучим). Условия: ⏱ График: 6/1, с 10:00 до 19:00 (время Алматы); Полная занятость, долгосрочное сотрудничество; Компания предоставляет рабочий номер (SIM) и доступ к ; Зарплата: от 250 000 KZT, плюс премии по KPI и продажам; Обучение за счет компании; Возможность карьерного роста — до старшего менеджера или руководителя клиентского отдела.