Требования и обязанности:
Общая цель. Управление продажами через маркетплейсы, обеспечение роста оборота, прибыли и рейтинга товаров. Функциональные обязанности: 1. Управление карточками товара: Создание новых карточек, наполнение контентом. Проверка корректности заголовков, описаний, характеристик. Контроль за соответствием фото/видео стандартам маркетплейса. Обновление информации (инструкции, сертификаты, таблицы размеров и пр.). 2. Контроль ценообразования: Ежедневный мониторинг цен конкурентов. Участие в акциях и распродажах. Корректировка цен с учетом комиссии, логистики, маржи. 3. Работа с аналитикой: Мониторинг продаж, возвратов, остатков. Анализ конверсии, трафика, глубины просмотра. Ежемесячная аналитика: прибыль по SKU, ABC-анализ. 4. Работа с отзывами и вопросами: Обработка новых отзывов, ответ клиентам. Устранение негативных причин возвратов. Работа с внутренним рейтингом карточки. 5. Участие в логистике: Формирование поставок на склады маркетплейсов (создание УПД, штрих-коды). Контроль остатков, поставки без out of stock. Согласование объемов с логистами. 6. Взаимодействие с другими отделами: Склад/логистика — отгрузки. Закуп/Китай — наличие товара. Финансы — сверка комиссий, акты. Контент-команда — обновления карточек. 7. Ведение отчетности: Еженедельные отчеты по продажам и марже. Подготовка отчета для финансов и CEO. Участие в планировании KPI по SKU и категории. Чек-лист задач: 📆 Ежедневно: [ ] Проверка цен конкурентов. [ ] Проверка остатков и наличия out of stock. [ ] Ответы на вопросы покупателей. [ ] Ответы на отзывы (особенно негативные). [ ] Проверка активности карточек (трафик, продажи, конверсия). [ Мониторинг выкупов и отказов. Еженедельно: Обновление цен и участие в акциях. Загрузка нового контента (фото, инструкции). Отчет по продажам и возвратам. Анализ по самым продаваемым и провальным SKU. Актуализация поставок на склады. Согласование новых SKU с закупом. 📆 Ежемесячно: [ ] План продаж по каждому SKU. [ ] Анализ рентабельности товаров. [ ] Проверка комиссий маркетплейсов. [ ] Отчет в 1С/Excel по SKU (выручка, прибыль, остатки). [ ] Согласование контент-плана с дизайнером и SMM. [ ] Подготовка к акциям: