Требуемый опытОт 1 до 3 летГрафик работыПолный деньГород и адресАлматы, ул. Ауэзова, 33/35Знание языковКазахский, Русский
Требования и обязанности:
Менеджер по работе с клиентами должен обладать рядом ключевых навыков и качеств. К ним относятся отличные коммуникативные и межличностные навыки, умение выявлять потребности клиентов, решать проблемы, работать в команде, а также знание продуктов и услуги компании. Важны также навыки продаж, ведения переговоров, управления базой данных и работы с клиентами в различных каналах коммуникации. Знание ПК. График работы 5/2, с 09:00 до 18:00.
Навыки:
- Выявление потребностей клиентов
- Обработка запросов клиентов в установленные сроки
- Работа с жалобами клиентов
- Соблюдение стандартов клиентского сервиса
- Взаимодействие со службой поддержки по техническим вопросам клиентов
- Коммуникабельность
- Контроль сроков оплаты счетов клиентами
- Подготовка счетов для клиентов
- Прием входящих звонков от клиентов
- Работа в Excel
Вакансия обновлена 10 марта