Требования и обязанности:
Уважаемые кандидатки, мы центр английского языка ELC Almaty, филиал на Гагарина- Аль Фараби. Сейчас в поиске двух прекрасных девушек на позицию менеджера по работе с клиентами. Ищем жаждущих заработать. Мы готовы обучить. Требования: нам нужны надежные, быстрообучаемые, адекватные девушки, которые не бояться учиться и не боятся исходящих звонков (звонки составляют 70% работы). График: Утренняя смена с понедельника по пятницу 9.00-17.00 и суббота 9.00 -15.00. Обеденная смена с понедельника по пятницу 13.00-21.00 и суббота 12.00-18.00. Заработная плата: Фиксированный оклад 100000 тг (1 раз в месяц оплачивается) +% (оплачиваются еженедельно). В среднем в месяц выходит от 340000 тг до 600000 тг. Две недели стажировки, первая неделя не будет оплачиваться, здесь мы будем обучать Вас самым основным моментам. Вторая неделя уже оплачивается. Просим ознакомиться с условиями, если Вас все устроит, оставляйте отклики. Если все же есть сомнения, просим не тратить ни свое, ни наше время. С уважением, ELC Almaty.
Навыки:
- Ведение клиентской базы в CRM
- Выявление потребностей клиентов
- Консультирование клиентов по продуктам
- Обработка запросов клиентов в установленные сроки
- Прием обращений клиентов по разным каналам
- Работа с жалобами клиентов
- Соблюдение стандартов клиентского сервиса
- Сопровождение клиентов по сделкам
- Удержание действующих клиентов
- Актуализация данных клиентов в CRM