Требования и обязанности:
Ювелирное ателье Мы ищем внимательного, ответственного и активного сотрудника в команду ювелирного ателье. Работа динамичная, интересная и требует включенности в процесс - «просто сидеть» не получится Обязанности: - Обработка онлайн-заказов (Instagram, , сайт) - Консультирование клиентов в офисе - Расчет стоимости изделий (по весу, сложности, материалам) - Предварительный расчет веса и цены ювелирных украшений - Заключение договоров с клиентами - Заполнение технических заданий для производства - Ведение клиентской базы и таблиц учета - Контроль сроков изготовления заказов - Взаимодействие с мастерами и производством Требования: - Внимательность к деталям - Высокая степень ответственности (материальная ответственность) - Умение работать с цифрами и расчетами - Уверенное владение Excel - Знание программы CorelDRAW (желательно) - Грамотная устная и письменная речь - Коммуникабельность и умение работать с клиентами - Готовность к высокой загрузке Мы предлагаем: - Официальное трудоустройство - Стабильную работу в ювелирном ателье - Достойную оплату труда - Обучение специфике расчетов и работы с изделиями - Дружный коллектив
Навыки:
- Ведение клиентской базы в CRM
- Выявление потребностей клиентов
- Консультирование клиентов по продуктам
- Обработка запросов клиентов в установленные сроки
- Прием обращений клиентов по разным каналам
- Работа с жалобами клиентов
- Сопровождение клиентов по сделкам
- Анализ обратной связи клиентов
- Анализ причин отказов клиентов
- Внимание к деталям