Менеджер по работе с клиентами

Требования и обязанности:

💫 Вакансия: Менеджер отдела заботы о клиентах Школа гимнастики IZUMRUD Мы ищем внимательного, душевного и ответственного человека в отдел заботы, который будет поддерживать связь с нашими учениками и их родителями, помогать детям оставаться в спорте и возвращать тех, кто временно перестал заниматься. 🌸 Основные задачи: Поддерживать регулярную связь с родителями действующих учениц — узнавать обратную связь, помогать с расписанием, напоминать о продлении абонемента. Звонить и писать родителям бывших учениц, чтобы понять причину ухода и предложить комфортное возвращение. Передавать важную информацию тренерам и отделу продаж. Следить за качеством сервиса и настроением родителей. Создавать атмосферу заботы и внимания к каждой семье. 💎 Требования: Умение слушать и понимать людей. Грамотная речь, доброжелательность, эмпатия. Опыт общения с клиентами — будет плюсом. Ответственность, внимательность к деталям. 💰 Условия: График 5/2. Оплата: фикс + бонусы за возвращенных клиентов и уровень удержания. Полное обучение и поддержка от руководителя. Теплая атмосфера, где уважают инициативу и любовь к детям ❤️