Требования и обязанности:
РАБОТА В ТУРЦИИ !!! Мы предлагаем: ✈️ Перелет и трансфер туда и обратно — бесплатно (за счет работодателя) 🏠 Проживание — бесплатно в общежитии для персонала (по 2–4 человека) 🍽 Питание — бесплатно 3 раза в день в столовой для персонала 🕘 График работы: 6 дней в неделю / 1 выходной 8-часовой рабочий день 📄 Рабочий контракт: на 6 месяцев (есть возможность остаться дольше) 🩺 Медицинская страховка: оформляется на 1 год 💰 Заработная плата: от 32 000 турецких лир в месяц 💸 Чаевые: дополнительно, в среднем $100–300 в месяц (зависит от вас и уровня сервиса) Обязанности: •Встреча и сопровождение гостей •Консультирование по услугам отеля •Решение жалоб и конфликтных ситуаций •Поддержание высокого уровня сервиса •Сбор обратной связи от гостей •Взаимодействие с персоналом отеля Требования: • Возраст 18+ •Коммуникабельность и вежливость •Стрессоустойчивость •Знание языков: русский / казахский/английский (турецкий — плюс) •Опыт в сфере сервиса приветствуется, но не обязателен •Готовность работать за границей Ссылка для заполнения анкеты -
Навыки:
- Ведение клиентской базы в CRM
- Выявление потребностей клиентов
- Консультирование клиентов по продуктам
- Обработка запросов клиентов в установленные сроки
- Презентация продуктов клиентам
- Прием обращений клиентов по разным каналам
- Работа с жалобами клиентов
- Соблюдение стандартов клиентского сервиса
- Сопровождение клиентов по сделкам
- Удержание действующих клиентов