Требования к менеджеру по продажам курсов 1. Опыт и знания Опыт работы в продажах от 1 года (желательно в образовательных проектах, онлайн-школах, EdTech или смежных сферах). Понимание полного цикла продаж: от первого контакта до заключения сделки. Навыки ведения переговоров, работы с возражениями, грамотная устная и письменная речь. Умение работать с CRM-системами, знать основы воронки продаж. 2. Личные качества Ориентация на результат и выполнение KPI. Высокая обучаемость (готовность самому проходить курсы, чтобы знать продукт изнутри). Умение расположить к себе клиента и вызывать доверие. Дисциплина, организованность, ответственность. Активность, энергичность, позитивный настрой. 3. Инструменты и технологии Владение Microsoft Office / Google Docs/Sheets. Уверенное пользование CRM (Bitrix24, AmoCRM или др.). Опыт работы с мессенджерами, почтой, Zoom/Meet/Teams для консультаций. --- Обязанности менеджера по продажам курсов 1. Работа с клиентами Консультация потенциальных клиентов по образовательным программам. Проведение презентаций курсов (онлайн/по телефону). Ведение базы клиентов, регулярное общение и сопровождение. 2. Продажи Активный поиск и привлечение клиентов (холодные звонки, соцсети, входящие заявки). Ведение переговоров и закрытие сделок. Работа с возражениями, помощь клиенту принять решение. 3. Административные задачи Ведение отчетности в CRM. Подготовка коммерческих предложений и договоров. Контроль оплаты и сопровождение клиента до начала обучения. 4. Поддержка клиентов Поддержка студентов до момента начала курса. Передача информации кураторам/методистам после заключения сделки. Сбор обратной связи от клиентов. --- График работы 5/2 (понедельник–пятница). С 09:00 до 18:00 (по договоренности возможен гибкий график или удаленный формат). KPI и бонусная система (фикс + % от продаж).
