Требования и обязанности:
Продажи и работа с клиентами •Консультирование клиентов по ассортименту парфюмерии и сопутствующих товаров •Подбор ароматов с учетом предпочтений клиента, презентация новинок и коллекций •Выполнение и перевыполнение плана продаж •Активные продажи в торговом зале •Формирование долгосрочных отношений с клиентами •Поддержание высокого уровня сервиса и лояльности клиентов Работа с ассортиментом •Знание линейки брендов и продуктов, истории ароматов и ингредиентов •Информирование руководства о спросе, трендах и пожеланиях клиентов Отчетность и взаимодействие •Ведение отчетности по продажам •Соблюдение стандартов обслуживания и корпоративных регламентов •Взаимодействие с командой бутика и руководством Опыт и навыки •Опыт работы в продажах (желательно в премиум-сегменте или beauty/парфюмерии) •Навыки активных продаж и работы с возражениями •Умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами •Грамотная устная и письменная речь •Навыки презентации продукта Личные качества •Любовь к парфюмерии и интерес к индустрии красоты •Развитые коммуникативные навыки и клиентоориентированность •Эстетический вкус и аккуратный внешний вид •Инициативность и ориентация на результат •Ответственность и дисциплина
Навыки:
- Активные продажи
- Аналитика продаж
- Грамотная речь
- Деловая коммуникация
- Деловая переписка
- Консультирование клиентов
- Пунктуальность
- Работа в команде
- Работа с базами данных
- Работа с возражениями
