Требуемый опытНет опытаГрафик работыПолный деньГород и адресАлматы, ул. Курмангазы, 111Знание языковКазахский, Русский
Требования и обязанности:
Основные задачи: -мониторинг и анализ отзывов покупателей (онлайн и офлайн); -обработка обращений клиентов, выявление проблемных зон; -формирование предложений по улучшению качества обслуживания; -взаимодействие с отделами продаж, сервиса и маркетинга; -ведение статистики и подготовка отчетности по удовлетворенности клиентов. Требования: -грамотная устная и письменная речь; -опыт работы с клиентами, обратной связью или в сфере сервиса; -стрессоустойчивость, внимательность и позитивный настрой; -уверенное владение ПК, знание Excel и CRM-систем. Условия: Официальное трудоустройство График работы: 5/2 возможности роста и развития в сфере клиентского сервиса.
Навыки:
- Ведение клиентской базы в CRM
- Выявление потребностей клиентов
- Консультирование клиентов по продуктам
- Обработка запросов клиентов в установленные сроки
Вакансия обновлена вчера
