Требования и обязанности:
ВАКАНСИЯ: МЕНЕДЖЕР КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА в Центр красоты и здоровья волос SELECTY HAIR Мы ищем дружелюбного, энергичного и ответственного человека, который станет частью нашей команды и будет создавать высокий уровень сервиса для наших клиентов. Мы предлагаем: - Стабильную заработную плату 2 раза в месяц. - Официальное трудоустройство. - График работы 5/2. - Обучение за счёт компании и развитие профессиональных навыков. - Возможность карьерного роста внутри компании. - Бонусы за хорошие результаты и качественную работу. - Корпоративную программу поддержки сотрудников с возможностью получить помощь на приобретение автомобиля или первоначальный взнос на жильё. - Работу в современном Центре красоты и здоровья волос. - Дружную команду и понятную систему работы. Кого мы ищем: — позитивного и энергичного человека, который любит общаться с людьми; — ответственного и организованного; — внимательного к клиентам и деталям; — готового обучаться новому; — желающего развиваться в сфере красоты и клиентского сервиса; — человека, которому интересен не просто заработок, а профессиональный и карьерный рост. Что предстоит делать: — встречать и сопровождать клиентов центра; — консультировать по услугам и продукции; — работать с записью клиентов; — поддерживать высокий уровень клиентского сервиса; — работать с CRM-системой и клиентской базой; — помогать клиентам подобрать необходимую услугу и домашний уход; — работать в команде на общий результат. Мы готовы обучить всему необходимому. Главное — ваше желание работать, развиваться и становиться профессионалом. Присоединяйтесь к команде SELECTY HAIR и развивайтесь вместе с нами! 📌 ВАЖНО: Чтобы мы увидели, что вы внимательно прочитали вакансию, при отклике первым словом напишите кодовое слово: «СЕРВИС» Кандидатов, указавших кодовое слово, мы пригласим на собеседование в первую очередь.
Навыки:
- Ведение клиентской базы в CRM
- Выявление потребностей клиентов
- Консультирование клиентов по продуктам
- Обработка запросов клиентов в установленные сроки
- Презентация продуктов клиентам
- Прием обращений клиентов по разным каналам
- Работа с жалобами клиентов
- Соблюдение стандартов клиентского сервиса
- Сопровождение клиентов по сделкам
- Удержание действующих клиентов
