Требования и обязанности:
Прием и оформление заказов (в зале, на вынос, по телефону или через доставку). Работа с кассой и POS-системой (ввод заказов, пробитие чеков, закрытие смены). Прием оплаты (наличные, карты, QR и т.д.). Учет выручки и сдача инкассации. Контроль правильности чека, скидок, бонусов и акций. Сервис и общение с гостями: Приветствие каждого гостя с улыбкой и позитивом. Ознакомление посетителей с меню, новинками и акциями. Решение конфликтных ситуаций — вежливо, спокойно, через администратора. Контроль чистоты кассовой зоны и витрины. Дополнительные обязанности: Поддержание порядка в зале (столы, подносы, стойка). Проверка наличия расходных материалов (пакеты, салфетки, чековая лента). Помощь в упаковке заказов в часы пик. Ведение отчетности по кассе (отчет за смену, кассовый журнал). Соблюдение стандартов сервиса и санитарных норм.
