Требования и обязанности:
В новый дилерский центр BYD/Chery требуется ИНЖЕНЕР ПО ГАРАНТИИ с опытом работы в автосалоне. Работа с претензиями и диагностика: Приемка автомобилей, диагностика неисправностей, определение гарантийного случая, консультация механиков, разработка мер по предупреждению рекламаций. Документооборот: Оформление гарантийных заявок, заказ-нарядов в учетных системах (например, 1С), составление отчетов для завода-производителя. Управление складом: Заказ запчастей, контроль их поступления, хранение и утилизация замененных по гарантии деталей. Взаимодействие: Консультирование клиентов и сотрудников СТО, согласование ремонтов с производителем. Сервисные мероприятия: Реализация отзывных кампаний, оповещение дилеров, контроль соблюдения технологий ремонта. Аудит: Проведение гарантийных аудитов, проверка качества обслуживания. Инженер по гарантии должен обладать техническим образованием, знать устройство автомобиля и правила гарантийной политики производителя. Возможное совмещение должностей с менеджером за запчастям. График 5/2 с 9 до 18 часов. Официальное трудоустройство.
Навыки:
- Анализ причин отказов оборудования
- Аналитическое мышление
- Коммуникабельность
- Критическое мышление
- Нацеленность на результат
- Организованность
- Ответственность
- Подготовка технических отчетов
- Внимательность
- Стрессоустойчивость
