Требования и обязанности:
Обязанности: Приём и регистрация обращений по гарантийному ремонту Проверка соответствия случая условиям гарантии Диагностика неисправностей Принятие решения о ремонте, замене или отказе Контроль качества выполненных гарантийных работ Взаимодействие с сервисными центрами Оформление актов, заключений, отчетов Ведение базы гарантийных случаев Подготовка отчетности для руководства Консультирование клиентов по условиям гарантии Переписка с производителями и поставщиками Требования: Образование: Высшее или среднее техническое образование: Профиль: машиностроение, электроника, строительство, автомобильный транспорт и др. (в зависимости от сферы) знание технического устройства оборудования / техники Понимание принципов диагностики и ремонта Навыки чтения технической документации и чертежей Опыт работы с рекламациями и гарантийными случаями Знание нормативных документов и условий гарантии Уверенное владение ПК Опыт работы по технической специальности от 1–3 лет Опыт работы в сервисном обслуживании или гарантийной поддержке — преимущество Условия: Официальное трудоустройство Полная занятость: 5/2