Требования и обязанности:
Что ты будешь делать: -Встреча и приветствие клиентов салона; -Помощь в навигации-предложить напиток, показать зону ожидания, проводить к мастеру; -Ведение предварительной записи, подтверждение визитов; -Работа с клиентской базой (телефон, , Instagram); -Поддержание уюта и порядка на ресепшене; -Коммуникация с администраторами и мастерами; -Контроль расходных материалов на стойке и в зоне ожидания. -Открывать и закрывать кассу, подготавливать отчетность Что от тебя требуется: - ухоженный вид, грамотная речь; -Коммуникабельность, внимательность и вежливость; -Умение создавать комфортную атмосферу для гостей; -Базовые навыки работы с телефоном, мессенджерами и Excel; -Опыт работы в сфере сервиса, отелей, ресторанов или beauty будет преимуществом. Мы предлагаем: -Работа в современном салоне красоты в центре города (ТРЦ Алма-Ата); -Корпоративные скидки на услуги салона и косметику MoodMart; -Уютная атмосфера, стильное пространство и дружная команда; -Возможность роста до администратора салона. -График с 10:00 до 21:00 Ищем того, кто: -любит людей и умеет создавать настроение; -умеет работать в динамичной атмосфере, сохраняя улыбку; -ценит эстетику и порядок.
Навыки:
- Встреча гостей
- Знание стандартов сервиса заведения
- Ведение журнала бронирований
- Ведение отчетности по бронированиям
- Внимание к деталям
- Грамотная устная речь
- Информирование гостей об акциях
- Информирование гостей о специальных предложениях
- Клиентоориентированность
- Работа с CRM системой
