Администратор в клинике

Требования и обязанности:

Должность: Администратор медицинского центра Требования: Среднее специальное или высшее образование (желательно медицинское или в сфере сервиса) Опыт работы администратором / в колл-центре / сфере обслуживания от 1 года (желательно) Грамотная устная и письменная речь (русский и казахский языки) Уверенный пользователь ПК (Excel, Word, CRM-системы) Навыки общения с клиентами, стрессоустойчивость Умение работать в режиме многозадачности Ответственность, внимательность, аккуратность Доброжелательность и клиентоориентированность Навыки продаж (будет преимуществом) ⸻ Обязанности: Встреча и консультирование пациентов Запись на прием (офлайн, телефон, ) Подбор удобного времени для пациента и врача Информирование об услугах, ценах и акциях центра Продажа услуги (консультации, анализы, программы) Ведение базы пациентов в CRM-системе Прием входящих звонков и обработка сообщений Работа с кассой (при необходимости) Контроль записи врачей и загрузки кабинетов Напоминание пациентам о приеме Работа с возражениями и конфликтными ситуациями Взаимодействие с медицинским персоналом Поддержание порядка на ресепшене ⸻ Личные качества: Вежливость и эмпатия Организованность Быстрая обучаемость Умение слушать и слышать клиента Опрятный внешний вид