Требования и обязанности:
Администратор тайского спа-салона должен обладать высокой клиентоориентированностью, грамотной речью, знанием кассовой дисциплины (ККТ) и базовым английским для общения с мастерами. Требуется опыт работы, стрессоустойчивость для решения конфликтов, знание Excel, умение продавать услуги/сертификаты и поддерживать порядок. Основные требования и обязанности: Клиентоориентированность: Встреча и провожание гостей, консультирование по видам массажа и SPA-программам. Коммуникация и языки: Грамотная устная и письменная речь, доброжелательность. Базовый английский язык обязателен для взаимодействия с тайскими мастерами. Операционное управление: Ведение записи клиентов, кассовые операции (наличный/безналичный расчет), ведение отчетности (Excel). Организационные навыки: Управление графиком мастеров, контроль чистоты и порядка в салоне, продажа абонементов и подарочных сертификатов. Личные качества: Стрессоустойчивость, способность быстро решать конфликтные ситуации, презентабельный внешний вид. Опыт: Опыт работы администратором в сфере услуги (SPA, общепит, красота) от 1–3 лет.
Навыки:
- Ведение расписания встреч
- Вежливое общение с клиентами
- Встреча и регистрация посетителей
- Работа с телефонными звонками
- Работа с кассой
- Работа с мессенджерами
- Учёт расходных материалов
- Приём входящих звонков
- Принятие оплаты от клиентов
- Навык деловой переписки