Требования и обязанности:
Требуется администратор в гостиницу Ищем сотрудника на постоянную работу. Условия: •График работы: 1/2 (сутки через двое) с 9:00 до 9:00 •Заработная плата: 270 000 тг •Возраст: от 23 до 35 лет Требования: •Знание программы 1С •Обязательное знание казахского языка •Знание английского языка приветствуется •Грамотная речь •Вежливость, стрессоустойчивость •Ответственность и внимательность Обязанности: •Встреча, регистрация, заселение и выселение гостей •Оформление документов при заселении •Приём бронирований (по телефону, мессенджерам, онлайн-сервисам) •Работа в программе 1С: ведение учёта, внесение данных •Работа с кассой: приём оплат, закрытие смены, отчётность •Приём входящих звонков, консультация гостей по услугам и номерам •Решение текущих вопросов и жалоб гостей •Контроль за подготовкой номеров к заселению (совместно с горничными) •Взаимодействие с персоналом гостиницы (горничные, охрана и т.д.) •Поддержание порядка на ресепшене •Ведение внутренней отчётности по смене
Навыки:
- Ведение документации
- Ведение расписания встреч
- Вежливое общение с клиентами
- Встреча и регистрация посетителей
- Организация встреч и переговоров
- Организация работы офиса
- Работа с входящей корреспонденцией
- Работа с исходящей корреспонденцией
- Работа с отзывами клиентов
- Работа с телефонными звонками