Требования и обязанности:
контроль готовности торгового зала •Распределение задач между продавцами, контроль дисциплины и стандартов •Контроль чистоты, порядка, •Решение текущих вопросов в зале 2) Продажи и сервис •Выполнение плана продаж •Личный пример в продажах (в сложных случаях — закрывает сделку сам) •Контроль качества консультаций, соблюдение скриптов и стандартов сервиса •Работа с лояльностью: постоянные клиенты, база, повторные продажи 3) Касса и документы •Контроль кассовой дисциплины, корректности чеков/возвратов/обменов •Инкассация/сверка кассы (в конце смены), отчетность по выручке •Контроль корректности ценников, акций, скидок, промокодов 4) Товар и склад •Прием товара, участие в оприходовании, контроль маркировки/антикражи •Контроль остатков, перемещений, списаний, брака •Участие в инвентаризациях, анализ недостач и причин 5) Управление персоналом •Обучение продавцов (продукт, продажи, сервис), адаптация новичков •График смен, замены, табель (если предусмотрено) •Мотивация команды, разбор ошибок, мини-планерки 6) Контроль показателей и отчетность •Ежедневные отчеты: выручка, план/факт, •Анализ причин просадок и предложения по улучшению •Контроль выполнения акций/распродаж и их эффективности 7) Безопасность и соблюдение правил •Контроль сохранности товара, работа с анти-кражей/камерами •Соблюдение правил охраны труда, пожарной безопасности, внутреннего регламента