ВОЗРАСТ ОТ 23 ДО 35 ЛЕТ НУЖНА ДЕВУШКА 1. Личностные качества •Приветливость, доброжелательность, умение создавать атмосферу уюта и доверия. •Стрессоустойчивость и умение находить выход из конфликтных ситуаций. •Ответственность, пунктуальность, аккуратность. •Презентабельный внешний вид. 2. Профессиональные навыки •Опыт работы администратором, ресепшионистом или в сфере обслуживания (желательно в бьюти/SPA-индустрии). •Владение ПК, кассовыми программами, знание Excel, мессенджеров и CRM-систем. •Умение вести запись клиентов, контролировать график мастеров, работать с онлайн-расписаниями. •Навыки телефонных переговоров и грамотная устная/письменная речь. •Базовые знания о процедурах SPA и косметологических услугах (чтобы консультировать клиентов). 3. Обязанности (что подразумевает должность) •Встреча и регистрация клиентов, предоставление информации об услугах. •Ведение клиентской базы и расписания. •Контроль работы персонала и соблюдения графика. •Работа с кассой, проведение расчетов. •Поддержание чистоты и порядка в зоне ресепшн. •Решение спорных и конфликтных ситуаций. 4. Дополнительно •Желательно знание английского (или другого иностранного языка) для обслуживания иностранных гостей. •Навыки продаж и умение предлагать сопутствующие услуги/продукты. •Курсы по сервису или администрированию будут преимуществом.
